眼动跟踪被用于制造业的培训

培训劳动力的新方法——仅仅通过观察

许多制造商目前都在努力解决技能缺口问题,并努力应对适应新技术的挑战, 但解决这些问题的办法可能在望.   

培训 业务操作

生活中很少有比新工作培训压力更大的经历了. 你处在一个陌生的环境中, 结识新朋友, 学习新规则, 在新经理的显微镜下测试新技能, 努力给人留下好的第一印象, 破解职场政治, 填写表单, 学习的名字, 建立的例程, 记忆的平面布置图, 顺便说一下, 你还必须学会成功地完成你被雇佣来做的任务! 对雇员和雇主都适用, 在新工作场所的头几周可能是非常具有挑战性的, 一个有效的培训计划可能意味着开始终身职业生涯和回到工作岗位之间的区别.

在工厂用眼球追踪技术培训员工

那么,是什么让“有效”呢? 员工培训程序? 当然好的教练, 好手册, 良好的沟通, 好的评价是至关重要的, 但是,除了这些传统的成分之外,技术也值得作为灵感和创新的源泉. 关键在于找到对等式两边都有积极影响的高科技工具:(1)缓解/加速/改善体验 员工 (2)简化/削减成本,减少错误 雇主.

眼球追踪就是这样一种工具,它已经被证明对训练过程有巨大的影响. 

通过专家的眼睛看

眼球追踪是一项复杂的技术,用来做一件非常简单的事情——记录一个人在执行一项任务时的视觉注意力. 就是这样! 如果你问最有经验的人, 非常高效。, 和工作效率高的员工在工作时戴大发彩票职业 Glasses 2, 您已经创建了一个动态的一秒一秒的视频记录他们的过程,从开始到结束,没有任何修饰,没有任何遗漏. 这包括:

  • 他或她在任务中所看到的一切
  • 每一个开关,按钮,杠杆,或钥匙是占线的
  • 与同事、标识、屏幕和手册的每一次互动
  • 每一个错误,问题和错误的纠正
  • 每一个让你成功的不成文的,不说出口的,无意识的习惯.

我还可以在这个列表上再加一些要点, 但是,要说明眼动跟踪记录工作表现的作用,最好的方法就是展示它.

眼球追踪揭示隐性知识

隐性知识是很难或不可能以书面或口头形式从一个人转移到另一个人的信息. 这个定义可以应用于 很多 包括蓝领,白领,和无领工作. 以你自己的工作为例. 想想向一个新手解释所有的规则是多么具有挑战性, 的指导方针, 快捷键, 启发式, 安全检查, 中休息一下精神, 还有帮你度过一天的黑客. 非常困难,不是吗? 现在想象一下,如果不是解释你工作的每个方面, 对于一个新员工来说,有一种方法就是通过自己的眼睛来观察有效的工作表现. 这是眼球追踪的优势吗, 对新员工进行简单有效的沟通

专家VS新手在汽车装配线的gazeplot比较

图片:凝视的例子 从新手和专家质量保证检查员策划. 通过眼球追踪,你可以比较和汇总关于视觉注意力的数据.

 

大发彩票在线从客户那里得到的反馈是非常积极的. 一家使用大发彩票职业的汽车公司报告称,培训新员工所需的时间减少了50%. 一家化学公司能够将缺陷检测率提高到原来的四倍. 一家铝铸造厂估计,眼球追踪的使用每年将为他们节省400小时的培训时间, 仅仅在一个部门. 这些数据表明, 能够创建培训视频, 通知培训流程, 用真实的人类注意力数据作为指南来修改训练手册是非常强大的. It’s about more than just using a high-tech gadget with “wow” value; it’s about revolutionizing training with real ROI. 现在,公司比以往任何时候都更倾向于使用眼动跟踪技术来改善他们的培训,原因如下:

  • 低调的眼部追踪器:像大发彩票职业 Glasses 2和大发彩票职业纳米这样的系统允许不引人注目的眼部追踪真实的员工执行真实的任务,而不受干扰.
  • 劳动力老龄化:伴随即将退休的婴儿潮一代留下的知识是无价的. 通过眼动跟踪记录他们的表现,并与他们的替代者分享,这是一种将隐性知识传递到未来的有效方法.
  • 与语言无关的培训:国际培训的翻译要求可能是昂贵和耗时的. 通过观看眼球追踪镜头学习可以减少或消除语言障碍.
  • 一个虚拟的明天:随着虚拟现实技术慢慢进入培训和入职过程, 记录和分析注意力的能力将是大发彩票在线新的虚拟训练中心的关键.
  • 对技术的热情:培训在以前可能被描述为一个“守旧”的行业, 但它最近接受了新技术, 比如增强现实技术和生物识别技术. 这也为眼球追踪打开了大门.
  • 底线:新入职员工的高金钱和资源成本一直是管理员工的一个令人遗憾的必然. 许多企业现在意识到,减少几个小时的培训时间, 加快实现专业技能的进程, 或者,减少新员工的错误率可以转化为数百万美元的储蓄. 大发彩票在线可以帮忙.

我可以继续讲在专业培训中眼球追踪的好处或者我可以和你们分享一个培训材料的样本它是由工人的注意力数据建立的你们可以自己看到:

观看眼球追踪增强训练视频

作者简介

Mike Bartels是大发彩票职业北美市场大发彩票在线和用户体验总监. 他拥有实验心理学硕士学位,在眼球追踪大发彩票在线和注意力测量领域有12年的经验, 横跨一系列商业和学术领域的不同领域. 他的出版物包括为包括Quirks在内的几家市场大发彩票在线杂志撰写的与眼球追踪相关的文章, QRCA视图, MRA警报, 以及《大发彩票在线》(2014年由Schall和Bergstrom出版)一书中的一个章节。. 他曾在包括人机交互国际会议在内的多个科学会议上发表演讲, IIEX与眼动跟踪大发彩票在线与应用会议